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国庆坚守 | 假期“不打烊”,为民服务在路上!

时间:2022-10-09浏览: 作者:郝若冰来源:办公室

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国庆假期,人员的大面积、长距离流动在所难免。为服务保障好群众的出行路,切实做好疫情防控工作,交投集团在全力做好疫情防控和服务保障有关工作基础上,努力打造幸福公交、暖心服务区、温情枢纽,以实际行动让人民群众安心、舒心出行,增强人民群众获得感、幸福感、安全感。 

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国庆假期期间,盐城公交2000多名职工坚守岗位,在紧抓常态化疫情防控不放松的同时,用优质的服务、安全的驾驶为市民游客安全舒适快捷的假期出行保驾护航。10月1日至7日,共完成营运班次3.29 万个,实现客运量 200余万人次,圆满完成国庆期间公交运营保障任务。 

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针对节日期间客流剧增的特点,盐城公交采取管理人员上线上路靠前指挥,后台监管人员实时在线调度,志愿服务队持续活跃在重点场站等方式,全力做好高铁客运枢纽和主要商圈、旅游景点等区域的客流接驳工作。通过强化现场管控和客流实时分析,适时增派运力、加密班次,提高应急保障能力和运营服务质效。开通了大中专院校直达高铁站的临时专线,加密行经主要旅游景点的部分线路班次,累计加密790个班次,有力满足市民游客假期出行需求。

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国庆节当天,G228东台条子泥服务区投入试运营。服务区门口迎宾鲜花绽放,国旗飘扬,着装整齐、仪态优美的服务人员在门口恭迎各路宾客。服务区内商品摆放整齐划一,各种美食、小吃满足了游客的味蕾,停车场车辆停放有序,卫生间干净卫生,呈现岀喜庆、有序的良好态势。试运营当天,G228东台条子泥服务区停靠车辆480余辆,接待1000余人次。 

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国省干线服务区人流量大,是疫情防控的重点场所。公路服务公司紧盯关键、把牢关口、从严从紧、抓细抓实各项防疫工作,一方面,加强防疫物资储备,坚持“人、物、环境”同防,加强公共区域消毒消杀频次,严格落实重点人群“应检尽检”工作,织密织牢内部疫情防控网;另一方面,优化入口处两码、核酸查验路线及流程,坚决守好把牢“入口关”,坚决做到逢进必扫、逢扫必验、逢验必严,确保假期期间服务区疫情防控工作措施全面、执行到位。国庆小长假期间,公路服务公司服务区全体工作人员冲锋在服务保畅第一线,检测员、疏导员、保洁员、服务员、宣传员……他们的角色随时切换、相互补位,确保群众平安出行。国庆7天长假,公司10个投入运营的服务区共保障驻停车辆1万余辆,接待司乘人员1万余人次,提供信息咨询1000余次。

今年国庆七天小长假期间,盐城站共开行列车847趟,到发旅客19.35万人次,其中发送旅客9.61万人次、到达旅客9.74万人次。为确保节日期间高铁枢纽安全、平稳、有序运营,新盐运营公司科学研判、多措并举,用辛苦指数换取群众幸福指数,坚持人民至上、生命至上,毫不放松做好值班值守工作,全力保障群众安全便捷出行。

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 积极筹划、精心组织,优化服务标准,深化品牌内涵,深入推进“一个电话,一路有我”24小时便民服务活动,受理群众各类热线电话咨询逾300条,为旅客提供信息咨询、路线引导、失物招领、快递托运等便民服务,全力营造“畅、优、和、美”的出行环境,推动枢纽服务提档升级。 

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提前列出问题清单,合理增派人手,提高通行效率,并保持24小时通讯畅通和在岗在位,灵活调配疏堵保畅力量,切实提升应急处置效率,节日期间枢纽停车场没有因为车流量的激增而发生拥堵。

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坚持轮值轮岗、换人不换勤,坚持至少每天2次清洁消毒,清除卫生死角,扎实做好疫情防控和环境卫生工作;此外,在枢纽东、西广场灯柱悬挂国旗200面,积极营造浓厚节日氛围,助力美好出行。

服务之路无止境,我们一直在路上。国庆假期,集团各交通窗口单位工作人员默默耕耘,共同营造优质、安全、文明、畅通、有序的出行环境,他们用坚守为城市交通的正常运行贡献力量,用辛勤付出为国庆假期增添了一抹亮丽的色彩,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。