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公务出行“先锋队”：让劳动精神在服务一线闪耀光芒

时间：2025-05-06浏览： 次作者：周翔来源：盐城市富通汽车服务有限公司（公务用车平台、出租车服务中心）

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在盐城市公务用车保障一线，由149名驾驶员组成了一支保障全市公务出行的“先锋队伍”。他们全年365天待命，成立至今安全行驶里程超3900余万公里，他们用“零差错”服务护航重大活动，以“零事故”标准坚守安全底线；他们以党建为引领，让“车轮上的服务”成为城市文明的流动窗口。

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匠心服务树标杆

作为盐城市公务用车服务的“窗口”单位，车队始终将“精准、高效、暖心”贯穿服务全链条。早晨6点，驾驶员陈师傅已抵达停车场，开始每日例行的“三查三净”：查轮胎胎压、查制动系统、查车载设备，净车身外观、净车厢内饰、净后备厢杂物。这是车队雷打不动的“晨光仪式”，也是他们“服务无小事”理念的缩影。

针对日常公务用车需求，车队建立“提前”服务机制：提前15分钟到达指定点位候客，提前与用车单位沟通行程细节。2024年数据显示，车队日均保障出行40余车次，服务满意度达99%。在重大活动保障中，车队推行“定制化服务方案”，组建专项保障小组，从车辆选择、驾驶员礼仪培训到路线模拟推演，实施全流程闭环管理，实现“零延误、零差错”。去年成功保障市两会、全球公共安全论坛、中考、高考等50余次重大活动，收获电话表扬300余次、系统表扬280余次，表扬信50余封。

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安全为基筑防线

车队将安全生产作为核心工作，构建“全员参与、全程管控、全面提升”的安全管理格局。制度层面，实施“每日一提醒、每周一例会、每月一谈心”机制：每日通过工作群推送交通安全警示案例，车队负责人在驾驶员出车前进行安全交代提醒。每周组织安全驾驶理论学习、观看道路行车安全教育警示片，及时学习国家和地方的交通法规条例。每月针对思想有波动、情绪不稳定的人员，组织重点谈心、交流思想。平均每年平台积极组织职业技能大比武、道路交通警示教育、车辆技术、应急演练等各类培训30余场，覆盖驾驶员5000余人次。车队近十年实现“零事故”的成果，得益于“严制度、强培训、重监督”三重管理机制的有效贯彻，更是“安全高于一切”的理念在每个车轮上的扎实落地。

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文化聚力强根基

车队以文化建设为纽带，构建“团结、创新、奉献”的团队氛围。通过平台搭建的员工交流平台，在“中秋”“五一”“国庆”等节日，积极参加歌唱活动、团圆会、文艺演出等健康向上、弘扬正能量的活动，充分发挥驾驶员主人翁意识，增强团队幸福感、归属感。持续开展“四季关怀”，春日积极参与各类益智活动，夏日做好防暑降温提醒，秋日参与驾驶员家属座谈会，冬日开展“暖冬慰问”走访困难职工。在日常工作中，车队始终倡导敬业、奉献、协作的价值观，鼓励员工相互学习、相互帮助，共同进步。对于表现优秀的员工，及时进行表彰和奖励，树立榜样，激发员工的工作积极性和创造性。

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党建引领促提升

“我是党员，我先上！”这是支部党员同志的集体宣言。在重大保障任务中，支部积极组建“党员攻坚队”，佩戴党徽、亮明身份，承担最复杂的路线、最紧急的任务，成为关键时刻的“红色引擎”。作为二支部的重要组成力量，车队始终坚持“党建与业务深度融合”的工作思路，通过“一对一”思想交流、技术帮扶，带动全员提升政治素养与业务能力。同时，积极参加“我为群众办实事”实践活动，组织驾驶员开展无偿献血，走进社区免费车辆检测、交通安全知识科普、环境保护等志愿活动，累计服务群众近千人次，进一步发挥党建品牌力量。

这个五一劳动节，市公务车平台的驾驶员们依然奔波在城市的大街小巷，他们以党建引领为“方向盘”，以安全文化为“安全带”，以精细服务为“加速器”，勾勒出新时代劳动者的奋斗剪影，更以实际行动证明：在平凡的岗位上深耕细作，一样能书写不平凡的劳动篇章。让我们为这支最美劳动团队致敬，让劳动精神在服务一线闪耀光芒。

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